Shipping policy
SAVIOR HEAT dispose de centres de traitement des commandes aux US (Est et Ouest), Canada, UK, Spain, Poland, Russia. Une fois votre commande terminée, il faut compter 1 à 2 jours ouvrables pour la traiter et la préparer pour le centre d'expédition. Si le centre le plus proche est en rupture de stock, nous expédierons votre commande à partir du centre de distribution le plus proche ou de notre siège en Chine où nous stockons une large gamme de produits et de styles. L'expédition dépend également de votre lieu de résidence ; vous recevrez votre colis dans les 5-15 jours ouvrables suivant le traitement de votre commande, en fonction de votre lieu de résidence et des options d'expédition.
Europe: France, Austria, Belgium, Croatia, Czech Republic, Denmark, Finland, Greece, Ireland, Italy, Netherlands, Poland, Portugal, Romania, Spain, Sweden, Switzerland, Estonia, Latvia, Lithuania, Cyprus, Israel, Luxembourg, Norway.
| Nom d'expédition | Condition | Frais d'expédition |
| Expédition standard 7-15 jours | 0KG – 4 KG | €7.99 |
| Expédition standard 7-15 jours | 4KG et plus | €10 |
| Expédition standard 7-15 jours | €80 et plus | Gratuit |
Chez SAVIORHEAT, nous sommes fiers de notre rapidité et de notre concentration. Notre objectif est de vous livrer votre article le plus rapidement possible. La plupart des commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures, à l'exclusion des week-ends et des jours fériés.
Nous disposons de plusieurs centres de traitement des commandes dans le monde, il se peut donc que votre commande soit expédiée à partir de l'entrepôt européen d'outre-mer ou de la Chine.
En cas de Covid-19, la livraison sera retardée.
Undeliverable
Nous ne pouvons livrer que dans les pays européens
Suivi
Une fois la commande expédiée, il faut compter 24 à 48 heures pour que le numéro de suivi soit entièrement mis à jour dans le système de la poste. Veuillez noter que votre commande est en cours d'acheminement et qu'il n'y a pas de retard du colis, mais plutôt un statut du numéro de suivi. Après cette période, vous pouvez suivre votre commande sur le site web de la poste de votre pays ou à l'adresse https://www.17track.net/en.
Adresse erronée
Il incombe à l'acheteur de s'assurer que l'adresse de livraison indiquée est correcte. Nous faisons de notre mieux pour accélérer les délais de traitement et d'expédition, c'est pourquoi nous disposons toujours d'une petite fenêtre pour corriger une adresse de livraison incorrecte. Veuillez nous contacter immédiatement si vous pensez avoir fourni une adresse de livraison incorrecte.
Paquet perdu ou volé
Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés. Si les informations de suivi indiquent que votre colis a été livré à votre adresse et que vous ne l'avez pas reçu, veuillez le signaler à votre transporteur respectif. Si vous avez des questions sur la manière de procéder, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle.
Taxes et droits d'importation
Les prix de nos produits en magasin n'incluent pas les taxes et les frais.
